品牌動態(tài)
電子支付已經(jīng)成為消費者購買商品的一種潮流和趨勢,其中以網(wǎng)上購物發(fā)展最快。與快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物相比,木地板產(chǎn)品的銷售依然采用傳統(tǒng)的銷售方式,那么木地板產(chǎn)品為何無法實現(xiàn)網(wǎng)購呢?
家居裝飾行業(yè)是一個針對性較強的行業(yè)具有自身的特殊性,這就決定著木地板作為家居裝飾行業(yè)的商品也具有自身的特殊性。
消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)確定木地板的花色,款式,型號,價格。但在收到商品的質(zhì)量鑒定,確定木地板鋪裝面積,鋪裝方式,鋪裝基礎(chǔ)的檢驗方面則需要專業(yè)的木地板鋪裝人員完成,這在網(wǎng)絡(luò)上是很難做到同時完成的。具體存在的問題主要表現(xiàn)在:
一、真實性。消費者首先擔心的是從網(wǎng)頁上看到的木地板商品和拿到手中的是否一致,如果發(fā)生偏差怎樣解決?
二、售后。對于消費者來說,商家完成木地板產(chǎn)品銷售后還面臨著2大難題:
1.運輸問題。如運輸時間、運輸過程中木地板商品損壞。
2.安裝之后的木地板維修和保養(yǎng)。站在消費者的立場看,如果商家達到通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售的目的必須做好兩方面基礎(chǔ)工作--購物安全和交易安全。購物安全包括產(chǎn)品質(zhì)量,售后;交易安全包括支付和物流。木地板后期安裝,保養(yǎng)等,涉及到很多方面后續(xù)服務(wù),這樣,木地板商品暫時只能由實體店完成銷售。
網(wǎng)購省時、省力、省成本,同時具備選擇多樣化、、支付便捷化的特點,豐富了人們的生活同時也存在各種各樣的問題,這是一個新事物從出現(xiàn)到發(fā)展直至走向完善所需要歷經(jīng)的歷程,它需要消費者和商家的共同努力。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民消費水品的提高,我相信,木地板的銷售會加入到網(wǎng)購這一銷售模式中的。
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